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Informativa ai sensi del Regolamento UE 2016/679

Privacy Policy

Ultimo aggiornamento: 07/11/2026

La presente informativa descrive come NIC-MA tratta i dati personali raccolti tramite il sito, l’area riservata, il gestionale operativo e i servizi collegati a property management, affitti brevi, lavanderia, logistica, pulizie, check-in, documenti ospiti, pagamenti, fatturazione e tracciamento delle attività.

1. Titolare del trattamento 2. Tipologie di dati trattati 3. Utenti registrati e area riservata 4. Dati di fatturazione e pagamenti 5. Ordini lavanderia e logistica 6. Documenti ospiti e foto documenti 7. Dati relativi a minori 8. Prenotazioni Lodgify 9. Richieste dal sito 10. Operatori check-in 11. Log attività 12. Finalità del trattamento 13. Basi giuridiche del trattamento 14. Conferimento e fonte dei dati 15. Tempi di conservazione 16. Destinatari e responsabili 17. Servizi di terzi incorporati: mappe 18. Sicurezza dei dati 19. Cookie e tecnologie simili 20. Diritti dell’interessato 21. Contatti privacy

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali è:

NIC-MA Srl
P.IVA: 12914080960
REA: MI - 2692285
CF: 12914080960
Sede: Via Bezzecca 1, 20135 Milano (MI)
Sito web: https://www.nic-ma.com
Email privacy: info@nic-ma.com

Il titolare determina finalità e mezzi del trattamento dei dati personali trattati tramite il sito, l’area riservata e le funzionalità operative collegate ai servizi offerti.

2. Tipologie di dati trattati

A seconda dell’utilizzo del sito, dell’area riservata e dei servizi richiesti, NIC-MA può trattare le seguenti categorie di dati personali:

  • dati identificativi: nome, cognome, ragione sociale, ruolo, referente aziendale o operativo;
  • dati di contatto: email, telefono, indirizzo, recapiti di servizio;
  • dati account: username, credenziali cifrate, ruolo, permessi, stato dell’account;
  • dati di fatturazione: codice fiscale, partita IVA, PEC, codice destinatario SDI, indirizzo fiscale;
  • dati di pagamento: importi, stato pagamento, identificativi transazione, eventi tecnici e ordine collegato;
  • dati relativi a ordini lavanderia, kit biancheria, consegne, ritiri, resi e inventario;
  • dati relativi a strutture, appartamenti, indirizzi, accessi, note operative e preferenze di gestione;
  • dati ospiti: dati anagrafici, dati prenotazione, dati documento, cittadinanza e residenza;
  • foto documenti e immagini caricate per finalità di identificazione o verifica operativa;
  • dati relativi a minori presenti nella prenotazione, se necessari alla corretta registrazione;
  • dati provenienti da Lodgify o da sistemi collegati di gestione prenotazioni;
  • dati relativi a operatori check-in, cleaner, operatori lavanderia, operatori consegne e amministratori;
  • log attività, log tecnici, indirizzi IP, user agent, data, ora, percorso richiesto ed eventi applicativi;
  • dati per le notifiche dell’app: codice del telefono usato per inviarle (token), tipo di telefono (iPhone o Android), scelte dell’utente su quali notifiche ricevere ed elenco delle notifiche inviate;
  • cookie tecnici e preferenze espresse tramite banner cookie.

3. Utenti registrati e area riservata

Gli utenti registrati possono accedere ad aree riservate differenziate in base al ruolo: cliente, amministratore, operatore lavanderia, operatore consegne, cleaner, manager cleaner, operatore check-in o altri ruoli configurati nel sistema.

Per la gestione dell’account possono essere trattati dati identificativi, dati di contatto, credenziali cifrate, ruolo, permessi, strutture associate, ordini, attività assegnate, preferenze operative e log di utilizzo.

Il trattamento è necessario per consentire l’accesso sicuro all’area riservata, distinguere le autorizzazioni, mostrare solo le informazioni pertinenti al ruolo e garantire la tracciabilità delle operazioni.

Notifiche dell’app

Chi usa l’app NIC-MA può ricevere notifiche sul telefono (per esempio ordine confermato, consegna effettuata, pulizia assegnata, nuova struttura da approvare). Le notifiche sono facoltative: l’app chiede il permesso al primo accesso e l’utente può negarlo o revocarlo in qualsiasi momento dalle impostazioni del telefono. Dalla pagina «Notifiche» (Menu → Il mio account) ciascun utente sceglie quali notifiche ricevere e può metterle in pausa. Ogni ruolo riceve soltanto le notifiche pertinenti alla propria attività.

Per inviarle il sistema conserva il codice del telefono (token) collegato all’account, il tipo di telefono (iPhone o Android) e le scelte dell’utente. Il codice viene scollegato dall’account quando l’utente esce dall’account dall’app. Il testo delle notifiche contiene soltanto informazioni sintetiche sull’attività (per esempio numero dell’ordine, nome della struttura, nome del cliente, date) e resta consultabile nella pagina «Notifiche» per 90 giorni. Le notifiche sono recapitate tramite il servizio Expo (Expo Push Notification Service) e, a seconda del telefono, tramite i servizi di notifica di Apple (APNs) o di Google (Firebase Cloud Messaging).

4. Dati di fatturazione e pagamenti

NIC-MA può trattare dati fiscali e di fatturazione necessari alla gestione amministrativa, contabile e fiscale dei servizi: ragione sociale, nome e cognome, codice fiscale, partita IVA, indirizzo, email, PEC, codice destinatario SDI e dati collegati agli ordini. Questi dati possono essere raccolti sia dagli utenti registrati nella propria area riservata, sia direttamente dall’ospite durante il flusso di check-in online, quando indica se la prenotazione è a titolo privato o aziendale ai fini della fatturazione del soggiorno.

I pagamenti possono essere gestiti tramite fornitori esterni specializzati, come Stripe o altri prestatori di servizi di pagamento. NIC-MA può registrare lo stato del pagamento, l’importo, l’identificativo della transazione, l’ordine collegato, l’esito tecnico e gli eventi necessari alla riconciliazione contabile.

NIC-MA non conserva i dati completi delle carte di pagamento. Tali dati sono gestiti direttamente dal prestatore del servizio di pagamento secondo le proprie misure di sicurezza e la propria informativa privacy.

5. Ordini lavanderia, logistica, consegne e ritiri

Nell’ambito dei servizi di lavanderia e logistica, NIC-MA può trattare dati relativi a:

  • ordini di kit biancheria;
  • struttura o appartamento collegato all’ordine;
  • indirizzo di consegna o ritiro;
  • quantità di kit richiesti, consegnati, ritirati o resi;
  • stato dell’ordine, data consegna, pianificazione e storico;
  • note operative, foto consegna, foto ritiro e documentazione di servizio;
  • operatore incaricato della preparazione, consegna o ritiro;
  • movimenti di inventario e aggiornamenti sulle scorte.

Questi dati sono trattati per preparare gli ordini, pianificare le consegne, gestire ritiri e resi, mantenere aggiornato l’inventario e documentare le attività svolte.

6. Documenti ospiti e foto documenti

Nell’ambito dei servizi di property management, affitti brevi, check-in e gestione ospiti, NIC-MA può trattare dati personali degli ospiti necessari alla corretta gestione della prenotazione, all’identificazione e agli adempimenti previsti dalla normativa applicabile.

I dati trattati possono includere:

  • nome e cognome;
  • data e luogo di nascita;
  • sesso;
  • cittadinanza;
  • indirizzo di residenza;
  • codice fiscale, se necessario o richiesto in base al caso specifico;
  • tipo documento, numero documento, paese emittente e luogo di rilascio;
  • data di emissione e data di scadenza del documento;
  • foto fronte e retro del documento, ove richiesto dalla procedura;
  • una fotografia dell’ospite (selfie/testimonianza fotografica), a supporto della verifica di corrispondenza tra la persona e il documento caricato;
  • dati fiscali della prenotazione (privato o azienda, codice fiscale, partita IVA, codice SDI, PEC, indirizzo di fatturazione), se indicati dall’ospite ai fini della fatturazione del soggiorno;
  • dati della prenotazione collegata, struttura, check-in e check-out.

Le foto dei documenti e la fotografia dell’ospite sono trattate per verificare la correttezza delle informazioni inserite, supportare la procedura di check-in e adempiere agli obblighi di identificazione degli ospiti previsti dalla normativa di pubblica sicurezza (art. 109 TULPS e adempimento “Alloggiati Web”). L’accesso a tali dati è limitato ai soggetti autorizzati e solo quando necessario.

Prima della verifica da parte di un operatore, i dati e i documenti caricati sono sottoposti a un controllo automatico preliminare (verifica di scadenza del documento, presenza dei file richiesti, confronto testuale tra i dati digitati e il testo rilevato sulla foto del documento tramite tecnologia di riconoscimento testo eseguita sui server di NIC-MA, senza invio del documento a servizi esterni). Questo controllo automatico serve solo a segnalare eventuali incongruenze evidenti: non produce alcuna decisione automatizzata che produca effetti sull’ospite ai sensi dell’art. 22 GDPR, e in ogni caso la verifica e la decisione finale restano sempre di un operatore.

7. Dati relativi a minori

In presenza di ospiti minorenni, NIC-MA può trattare dati anagrafici e informazioni necessarie alla corretta registrazione della presenza nella prenotazione, come nome, cognome, data di nascita, età, relazione con il gruppo e dati richiesti dagli adempimenti applicabili.

I dati relativi a minori sono trattati con particolare attenzione, limitando gli accessi ai soli soggetti autorizzati e alle sole finalità necessarie alla gestione del soggiorno, del check-in e degli obblighi connessi.

Il sito e l’area riservata non sono destinati all’utilizzo diretto da parte di minori.

8. Prenotazioni Lodgify e sistemi collegati

NIC-MA può sincronizzare dati provenienti da Lodgify o da altri sistemi di gestione prenotazioni al fine di organizzare attività operative collegate al soggiorno.

I dati sincronizzati possono includere dati della prenotazione, struttura associata, date di check-in e check-out, numero ospiti, nominativo del referente, contatti, stato della prenotazione e informazioni operative utili alla gestione del servizio.

Tali dati vengono utilizzati per pianificare pulizie, check-in, check-out, documenti ospiti, consegne, ritiri, biancheria, comunicazioni operative e attività correlate alla permanenza.

9. Richieste di contatto e di prenotazione dal sito

Tramite i moduli del sito pubblico (richiesta di informazioni o preventivo, richiesta di prenotazione di una struttura) NIC-MA raccoglie i dati che l’utente inserisce: nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono, ruolo o tipologia di richiesta, messaggio libero e, per le richieste di prenotazione, struttura scelta, date di arrivo e partenza, numero di ospiti e prezzo indicativo mostrato. Per ridurre lo spam e gli abusi vengono inoltre registrati dati tecnici essenziali (impronta irreversibile dell’indirizzo IP e data/ora della richiesta).

I dati sono utilizzati esclusivamente per rispondere alla richiesta, verificare la disponibilità, predisporre un’offerta e, se l’utente lo desidera, concludere la prenotazione o il contratto di servizio (art. 6.1.b GDPR, misure precontrattuali adottate su richiesta dell’interessato). L’invio di una richiesta non costituisce prenotazione e non comporta alcun impegno finché NIC-MA non conferma per iscritto. I dati non vengono utilizzati per invio di newsletter o comunicazioni commerciali senza un consenso distinto e specifico.

La ricerca di disponibilità e prezzi interroga il sistema di prenotazioni Lodgify dai server di NIC-MA con i soli dati della struttura e delle date: nessun dato personale dell’utente viene trasmesso a Lodgify in questa fase.

10. Operatori check-in

Gli operatori check-in possono ricevere incarichi relativi a specifiche prenotazioni, strutture o ospiti. A tal fine, il sistema può trattare dati identificativi dell’operatore, assegnazioni, attività svolte, stato del check-in, note operative, comunicazioni e log.

Gli operatori check-in possono visualizzare solo le informazioni necessarie allo svolgimento dell’incarico assegnato. L’accesso ai dati degli ospiti e ai documenti è limitato in base al ruolo, alla prenotazione e alla finalità operativa.

11. Log attività e tracciamento operativo

Per garantire sicurezza, tracciabilità, controllo operativo, prevenzione di accessi non autorizzati e ricostruzione degli eventi, il sistema può registrare log relativi alle attività svolte dagli utenti.

I log possono includere:

  • utente che ha eseguito l’azione;
  • data e ora dell’operazione;
  • modulo interessato;
  • azione svolta;
  • oggetto o record interessato;
  • esito dell’operazione;
  • indirizzo IP;
  • user agent o informazioni tecniche del dispositivo;
  • percorso richiesto o endpoint interessato.

I log sono utilizzati per sicurezza, manutenzione, audit interno, gestione errori, tutela dei diritti e verifica delle attività svolte.

Cronologia degli accessi e presenze dei clienti. Per ogni accesso all’area riservata, dal sito o dall’app, registriamo data e ora, l’utente (o l’identificativo digitato se l’accesso non riesce), l’esito, la provenienza (sito o app), l’indirizzo IP e il tipo di dispositivo. Per i clienti registriamo inoltre, per ogni ora in cui sono stati attivi sul sito o nell’app, la loro presenza (utente, ora, provenienza, indirizzo IP e dispositivo).

Chi è collegato in questo momento. Finché una pagina del sito o dell’app è aperta e in primo piano, il dispositivo invia ogni 15 secondi un brevissimo segnale «sono qui» ai server di NIC-MA. Serve soltanto a mostrare agli amministratori quante persone sono collegate adesso, divise in personale interno, clienti e visitatori non registrati. Il segnale non usa cookie e non salva nulla sul dispositivo: quando la pagina viene chiusa, o l’app passa in secondo piano, la persona esce dall’elenco in meno di un minuto.

Personale interno. Per cleaner, operatori e amministratori di NIC-MA conserviamo, per mostrare chi è collegato adesso, una sola riga per persona (nome utente, ruolo, tipo di dispositivo e momento dell’ultimo segnale). La riga si sovrascrive a ogni segnale e viene cancellata dopo un giorno di inattività: non teniamo alcuno storico, né orari di lavoro, né indirizzi IP. Queste informazioni servono a coordinare il servizio e non sono usate per valutare l’attività o la produttività delle persone.

Visitatori non registrati. Per sapere quante persone stanno visitando il sito o l’app anche senza aver effettuato l’accesso, usiamo un identificativo pseudonimo giornaliero: non usiamo cookie e non salviamo l’indirizzo IP né lo user agent. L’identificativo è calcolato con una funzione non reversibile a partire dall’indirizzo IP, dal dispositivo e da una chiave riservata di NIC-MA, e cambia ogni giorno: non permette di riconoscere la stessa persona da un giorno all’altro. Poiché deriva da dati che possono identificare indirettamente una persona, lo trattiamo comunque come dato personale. Salviamo solo l’identificativo, l’ora della visita e il tipo di dispositivo (per esempio «iPhone» o «Windows»), per conoscere quante persone ci sono e gli orari di maggiore affluenza. I robot e i controlli automatici non vengono contati. Chi non desidera essere conteggiato può opporsi scrivendo ai recapiti indicati in questa informativa.

Questi dati servono a riconoscere accessi anomali o non autorizzati, a fornire assistenza, a coordinare il servizio e a ricavare statistiche sull’uso della piattaforma (quanti sono collegati, in quali orari, da quali dispositivi). Sono consultabili solo dagli amministratori di NIC-MA e non sono usati per profilazione commerciale né ceduti a terzi.

12. Finalità del trattamento

I dati personali vengono trattati per le seguenti finalità:

  • creare, gestire e proteggere account e accessi all’area riservata;
  • erogare servizi di property management, affitti brevi, lavanderia, pulizie, consegne e ritiri;
  • gestire ordini lavanderia, carrelli, pagamenti, fatturazione e storico ordini;
  • coordinare operatori, cleaner, lavanderia, consegne, check-in e amministratori;
  • gestire dati ospiti, documenti, foto documenti, check-in e check-out;
  • gestire prenotazioni sincronizzate tramite Lodgify o sistemi collegati;
  • gestire ospiti minorenni, ove presenti nella prenotazione;
  • adempiere a obblighi legali, fiscali, contabili, amministrativi o di pubblica sicurezza;
  • garantire sicurezza, prevenzione abusi, controllo accessi, manutenzione e stabilità tecnica;
  • mantenere log attività e tracciabilità delle operazioni;
  • inviare notifiche sul telefono tramite l’app, nei limiti delle scelte dell’utente;
  • ricavare statistiche sull’uso del servizio da parte di clienti e visitatori (utenti collegati, fasce orarie, dispositivi) e sapere chi è collegato in questo momento (personale interno, clienti, visitatori non registrati), consultabili solo dagli amministratori;
  • rispondere a richieste inviate tramite email, telefono, form o canali operativi;
  • tutelare i diritti del titolare in sede giudiziale o stragiudiziale.

13. Basi giuridiche del trattamento

Il trattamento avviene, a seconda dei casi, sulla base delle seguenti condizioni:

  • Esecuzione di un contratto o misure precontrattuali: per fornire servizi richiesti, gestire account, ordini, strutture, lavanderia, logistica, check-in e comunicazioni operative.
  • Obbligo legale: per adempimenti fiscali, contabili, amministrativi, gestione documentale, registrazione ospiti o richieste delle autorità competenti.
  • Legittimo interesse: per sicurezza, prevenzione abusi, gestione tecnica, organizzazione interna, controllo qualità, log attività, statistiche sull’uso del servizio, audit, tutela dei diritti e tracciabilità operativa.
  • Consenso: quando richiesto per trattamenti facoltativi, come eventuali cookie non tecnici, le notifiche dell’app (che l’utente accetta o rifiuta con il permesso del telefono e gestisce dalla pagina «Notifiche») o comunicazioni non strettamente necessarie.

Quando il trattamento si basa sul consenso, l’interessato può revocarlo in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

14. Natura del conferimento, fonte dei dati e processi automatizzati

  • Conferimento: i dati contrassegnati come obbligatori nei moduli sono necessari per dare seguito alla richiesta; senza di essi non è possibile rispondere, erogare il servizio o adempiere agli obblighi di legge (ad esempio la registrazione degli ospiti). I campi facoltativi possono essere lasciati vuoti.
  • Fonte dei dati: i dati sono forniti direttamente dall’interessato oppure, per i dati degli ospiti, dal cliente/proprietario, dall’ospite referente o dai sistemi di prenotazione collegati (Lodgify, portali di prenotazione) per conto dei quali viene effettuato il check-in.
  • Processi decisionali automatizzati: NIC-MA non adotta decisioni basate unicamente su trattamenti automatizzati, inclusa la profilazione, che producano effetti giuridici sull’interessato (art. 22 GDPR).
  • Trasferimenti extra SEE: alcuni fornitori (ad esempio servizi di pagamento, sistemi di prenotazione o servizi di rete) possono trattare dati in Paesi extra SEE. In tal caso il trasferimento avviene sulla base di una decisione di adeguatezza della Commissione europea (ad es. EU-US Data Privacy Framework) o di clausole contrattuali standard, come previsto dagli artt. 44 ss. GDPR. È possibile richiederne copia ai recapiti indicati.

15. Tempi di conservazione

I dati personali vengono conservati per il tempo necessario al perseguimento delle finalità per cui sono stati raccolti e, successivamente, per il periodo richiesto da obblighi di legge, esigenze fiscali, contabili, amministrative, sicurezza o tutela dei diritti.

Categoria dati Periodo indicativo di conservazione
Codice del telefono e notifiche dell’app Il codice del telefono fino all’uscita dall’account dall’app, alla disinstallazione dell’app o alla revoca del permesso; poi viene disattivato e cancellato dopo 180 giorni. Le notifiche inviate si cancellano dopo 90 giorni.
Account utente Per la durata del rapporto e successivamente per esigenze amministrative, tecniche o difensive.
Dati fatturazione e contabilità Per i termini previsti dalla normativa fiscale e contabile applicabile.
Pagamenti e ordini Per il tempo necessario alla gestione del rapporto, alla contabilità, alle contestazioni e agli obblighi di legge.
Ordini lavanderia, consegne, ritiri e resi Per esigenze operative, amministrative, probatorie e di inventario.
Dati ospiti, documenti e foto documenti Per il tempo strettamente necessario agli adempimenti, alle verifiche operative e agli obblighi applicabili.
Dati relativi a minori Per il solo tempo necessario alla gestione del soggiorno e agli adempimenti connessi.
Prenotazioni Lodgify Per la durata necessaria alla gestione operativa del soggiorno e delle attività collegate.
Richieste di contatto e di prenotazione dal sito 24 mesi dall’ultimo contatto, salvo che si instauri un rapporto contrattuale (nel qual caso si applicano i termini del rapporto).
Registro delle scelte sui cookie 24 mesi dalla scelta, al solo fine di dimostrare il consenso raccolto.
Log attività Per il periodo necessario alla sicurezza, audit, manutenzione e tutela del sistema.
Cronologia accessi, presenze dei clienti e visite non registrate 13 mesi dalla registrazione, poi cancellati automaticamente.
Presenza in tempo reale del personale interno Una sola riga per persona, che si sovrascrive; cancellata dopo 1 giorno di inattività.

Salvo obblighi specifici o necessità di tutela dei diritti, il periodo ordinario di riferimento interno è pari a 365 giorni, ove applicabile alla categoria di dato trattata.

16. Destinatari, autorizzati e responsabili esterni

I dati possono essere trattati da personale autorizzato e da soggetti che collaborano con NIC-MA per l’erogazione dei servizi, nei limiti delle rispettive mansioni e necessità operative.

  • amministratori della piattaforma;
  • clienti, proprietari o referenti autorizzati, limitatamente ai dati di propria competenza;
  • operatori check-in, cleaner, operatori lavanderia e operatori consegne, limitatamente alle attività assegnate;
  • fornitori tecnici, hosting provider, consulenti IT e servizi di manutenzione;
  • servizi di pagamento, nei limiti necessari alla gestione delle transazioni;
  • sistemi gestionali collegati, come Lodgify o strumenti analoghi;
  • per recapitare le notifiche dell’app, il servizio Expo (Expo Push Notification Service) e i servizi di notifica di Apple (APNs) e di Google (Firebase Cloud Messaging), che trattano il codice del telefono e il testo della notifica e possono trasferire i dati anche al di fuori dello Spazio Economico Europeo;
  • consulenti amministrativi, fiscali, contabili o legali;
  • autorità pubbliche o soggetti legittimati, nei casi previsti dalla legge, inclusa la Questura competente per l’adempimento “Alloggiati Web”;
  • il servizio di localizzazione OpenStreetMap/Nominatim, limitatamente al testo dell’indirizzo digitato durante la compilazione dei moduli di check-in, al solo scopo di suggerire indirizzi esistenti durante la digitazione. Il servizio è gestito da OpenStreetMap Foundation e i dati inviati possono transitare su server situati anche al di fuori dello Spazio Economico Europeo; non viene inviato alcun altro dato personale (documenti, dati fiscali, foto) a questo servizio.

I soggetti esterni che trattano dati personali per conto del titolare sono, ove necessario, nominati responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR.

17. Servizi di terzi incorporati: mappe

Le pagine di ricerca e di dettaglio delle strutture possono mostrare una mappa interattiva. Per visualizzarla, il browser dell’utente si collega a servizi di terzi: cdnjs / Cloudflare, Inc. (librerie di visualizzazione), OpenFreeMap e OpenStreetMap Foundation (dati e tessere della mappa). Questi soggetti ricevono necessariamente l’indirizzo IP e le informazioni tecniche del dispositivo dell’utente.

Le fotografie delle strutture sono servite dalla rete di distribuzione contenuti di Lodgify: per visualizzarle il browser si collega ai server di Lodgify, che ricevono l’indirizzo IP come in ogni normale richiesta web (necessario al funzionamento della pagina; art. 6.1.f GDPR).

Per tutelare la riservatezza, nessun collegamento a tali servizi avviene finché l’utente non preme “Carica la mappa” oppure non ha accettato i cookie funzionali tramite il banner. La mappa mostra solo una posizione indicativa e non l’indirizzo esatto della struttura. Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento dalle preferenze cookie.

18. Sicurezza dei dati

NIC-MA adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, alterazione, divulgazione o uso improprio.

  • controllo degli accessi tramite credenziali personali;
  • separazione degli accessi in base al ruolo dell’utente;
  • limitazione dell’accesso ai dati secondo il principio di necessità;
  • protezioni di sessione e cookie sicuri;
  • protezione CSRF per form e richieste sensibili;
  • configurazioni HTTPS e header di sicurezza;
  • log tecnici e applicativi per sicurezza, audit e manutenzione;
  • validazioni sui file caricati, ove previste;
  • backup, manutenzione e controlli tecnici proporzionati al servizio.

L’utente è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali e deve comunicare tempestivamente eventuali utilizzi non autorizzati dell’account.

19. Cookie e tecnologie simili

Il sito utilizza cookie tecnici necessari al corretto funzionamento della piattaforma, alla sicurezza, alla gestione della sessione e alla memorizzazione delle preferenze espresse dall’utente.

Per sapere quante persone sono collegate, il sito e l’app usano inoltre un segnale periodico di presenza e un identificativo pseudonimo giornaliero, descritti alla sezione 11. Queste tecnologie non installano cookie e non leggono né scrivono informazioni sul dispositivo dell’utente.

Eventuali cookie non tecnici, se introdotti, verranno utilizzati solo nei casi e con le modalità previste dalla normativa, previa informazione e, quando necessario, consenso dell’utente.

La scelta espressa tramite banner viene inoltre registrata, in forma minima e non identificativa, anche lato server, al solo scopo di poter dimostrare che un consenso è stato raccolto: in questo registro l’indirizzo IP non viene conservato in chiaro, ma trasformato in un’impronta irreversibile. Per i log di accesso e le presenze descritti alla sezione 11 l’indirizzo IP è invece conservato, per i tempi indicati alla sezione 15.

La registrazione delle scelte e le mappe di terzi sono descritte nella Cookie Policy e nella sezione “Servizi di terzi incorporati: mappe” di questa informativa.

Per maggiori informazioni consultare la Cookie Policy .

20. Diritti dell’interessato

L’interessato può esercitare, nei limiti e alle condizioni previste dal GDPR, i seguenti diritti:

  • diritto di accesso ai dati personali;
  • diritto di rettifica dei dati inesatti o incompleti;
  • diritto alla cancellazione dei dati, ove applicabile;
  • diritto alla limitazione del trattamento;
  • diritto alla portabilità dei dati, nei casi previsti;
  • diritto di opposizione al trattamento;
  • diritto di revocare il consenso, quando il trattamento si basa sul consenso;
  • diritto di proporre reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali.

Le richieste possono essere inviate ai recapiti indicati nella sezione “Contatti privacy” e ricevono riscontro, di regola, entro un mese dal ricevimento (art. 12 GDPR). Per verificare l’identità del richiedente potranno essere chieste informazioni aggiuntive. L’interessato può inoltre rivolgersi al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

L’esercizio dei diritti può essere limitato quando la conservazione dei dati è necessaria per obblighi di legge, adempimenti fiscali, sicurezza, accertamento, esercizio o difesa di un diritto.

21. Contatti privacy

Per richieste relative al trattamento dei dati personali o per esercitare i diritti previsti dal GDPR, è possibile contattare NIC-MA ai seguenti recapiti:

Email privacy: info@nic-ma.com
Oggetto consigliato: Richiesta privacy - NIC-MA

L’interessato ha inoltre il diritto di proporre reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali, secondo le modalità previste dalla normativa applicabile.

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Property management, affitti brevi, pulizie, lavanderia e logistica per strutture ricettive.

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